{"id":14559,"date":"2026-05-01T15:56:41","date_gmt":"2026-05-01T15:56:41","guid":{"rendered":"https:\/\/powermasterinc.com\/?page_id=14559"},"modified":"2026-09-23T19:56:48","modified_gmt":"2026-09-23T19:56:48","slug":"politica-de-reembolsos-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/powermasterinc.com\/es\/politica-de-reembolsos-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Power Master Inc., la satisfacci\u00f3n del cliente es nuestra prioridad. Respaldamos la calidad de nuestros productos y queremos que cada compra sea una experiencia sencilla y transparente. Le pedimos leer esta pol\u00edtica con atenci\u00f3n antes de realizar su compra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Plazo de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aceptamos devoluciones dentro de los 45 d\u00edas siguientes a la fecha de entrega. No se aceptar\u00e1n solicitudes presentadas despu\u00e9s de este plazo, salvo en los casos cubiertos por la garant\u00eda del fabricante.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Env\u00edo de la devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Power Master Inc. cubre el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n en todos los casos aceptados. Una vez aprobada su solicitud, le enviaremos por correo electr\u00f3nico una etiqueta de env\u00edo prepagada. El cliente no tiene que pagar el flete de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Condiciones de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La posibilidad de devoluci\u00f3n depende del motivo:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">a) Compra equivocada o cambio de opini\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El art\u00edculo debe estar nuevo, en su caja original y sin abrir.<\/li>\n\n<li>Los art\u00edculos sin abrir reciben un reembolso completo.<\/li>\n\n<li>No se aceptan en esta categor\u00eda los art\u00edculos que hayan sido abiertos, instalados o que muestren se\u00f1ales de uso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">b) Producto defectuoso o da\u00f1ado<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los productos con defectos de fabricaci\u00f3n pueden devolverse o cambiarse aunque ya hayan sido instalados.<\/li>\n\n<li>El producto no debe mostrar da\u00f1os f\u00edsicos causados por mal uso, instalaci\u00f3n incorrecta, manipulaci\u00f3n o golpes.<\/li>\n\n<li>Podemos solicitarle fotos o videos del defecto para procesar su reclamo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">c) Cambios<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Podemos cambiar piezas siempre que est\u00e9n nuevas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">d) Pedidos especiales<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Algunos art\u00edculos de pedido especial tienen un cargo por reabastecimiento (restocking fee) del 20%.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Art\u00edculos que no se aceptan en devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Art\u00edculos devueltos despu\u00e9s del plazo de 45 d\u00edas.<\/li>\n\n<li>Productos con evidencia de da\u00f1o f\u00edsico, maltrato o modificaciones no autorizadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Proceso de reembolso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando recibamos e inspeccionemos el art\u00edculo devuelto, le avisaremos por correo electr\u00f3nico. Si la devoluci\u00f3n es aprobada, el reembolso se har\u00e1 al mismo medio de pago original en un plazo de 5 a 10 d\u00edas h\u00e1biles. Los tiempos pueden variar seg\u00fan su banco o el emisor de su tarjeta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. C\u00f3mo solicitar una devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para iniciar una devoluci\u00f3n, escriba a nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente con la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00famero de pedido<\/li>\n\n<li>Nombre del producto y SKU<\/li>\n\n<li>Motivo de la devoluci\u00f3n<\/li>\n\n<li>Fotos del producto (obligatorias para art\u00edculos defectuosos)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Escr\u00edbanos a: <a href=\"mailto:info@powermasterinc.com\">info@powermasterinc.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Power Master Inc., la satisfacci\u00f3n del cliente es nuestra prioridad. Respaldamos la calidad de nuestros productos y queremos que cada compra sea una experiencia sencilla y transparente. Le pedimos leer esta pol\u00edtica con atenci\u00f3n antes de realizar su compra. 1. 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